BİLİNÇLİ TÜKETİCİ OLMA
Alışveriş hepimizin çok hoşlandığı bir ihtiyaçtır. Fakat alışveriş yaparken bütçemize uygun olarak hareket etmeliyiz. Atalarımızın dediği gibi ayağımızı yorganımıza göre uzatmalıyız.
Bilinçli tüketici nasıl olur?
- İsraftan kaçınmalıyız.
- Bütçemize ve ihtiyaç önceliğine göre alışveriş yapmalıyız.
- Alışverişten önce aynı kalitedeki malların farklı satış yerlerindeki fiyatlarını araştırmalıyız.
- İhtiyaç ve isteklerimizi birbirinden ayırmalıyız.
- Satın alacağımız ürünün kalitesine, fiyatına dikkat etmeliyiz.
- TSE uygunluğuna bakmalıyız.
- Satış fişi veya fatura almalıyız.
- Üretim ve son kullanım tarihini kontrol etmeliyiz.
- Aldığımız ürünün kusurlu çıkması durumunda tüketici haklarımızı savunmalıyız.
- Diğer kontrol etmemiz gereken noktalar ise uluslar arası güvenlik belgeleridir. Bunların başında TSE, CE, ISO belgeleri gelmektedir.
11.Reklamların etkisinde kalmamalıyız. Daha önce kullanmadığımız, kalitesinden emin olmadığımız ürünleri satın almamalıyız.
TSE nedir?
Ülkemizde, üretilen malların kalitesini denetlenmek amacıyla Türk Standartları Enstitüsü kurulmuştur. TSE, Türk Standartlarına Uygunluk belgesidir. İmalata yeterlilik gösteren gerekli kontrolleri yapılmış firmaların ürünlerine verilen belgedir. TSE damgası, ürünlerin bu kurallara uygun olduğunu gösterir.
CE nedir?
CE işareti bir ürünün belirlenen; sağlık şartları, güvenlik şartları, tüketicinin korunması, çevrenin korunması gereklerine uygun olduğunu gösteren ve üreticinin, bu gerekliliklere uyduğuna dair bir güvenin göstergesidir.
ISO nedir?
Ölçme, makinelerin, idarecilerinin, aletlerin, işlemlerin, malzemelerin ve parçaların taşıması gereken özelliklere uygunluğu gibi alanlar için verilmiş belgedir.
FİŞ VEYA FATURA:
Herhangi bir ürünü satın almak için kasaya gidince almış olduğumuz ürünün bedelini ödeyince kasiyerin bize verdiği belgeye fiş ya da fatura denir.
Besin maddeleri alırken temizliğine ve tazeliğine dikkat etmeliyiz.Ayrıca ambalajlı besin maddelerinin üretim ve son kullanma tarihlerine bakmalıyız. Son kullanma tarihi geçmiş olan
malları satın almamalıyız. Elektronik eşya alırken TSE damgasına ve garanti belgesine bakmalıyız.
TÜKETİCİ HAKLARIMIZ
Alışverişte satın aldığımız ürün bozuk, arızalı ya da kalitesiz çıkmışsa öncelikle ürünü satın aldığımız firma ile görüşmeliyiz. Ürünle ilgili problemin çözümlenmesini sağlamalıyız. 4077 sayılı ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, aldığınız mal hatalı çıktığı zaman değiştirilmesini, paranın geri verilmesini, ücretsiz tamir edilmesini, hatanın neden olduğu değer kaybının malın bedelinden indirilmesini isteyebilirsiniz. Ürünlerden fiyat etiketinin ya da listesinin bulunması zorunludur.
Etiket ya da fiyat listesinde belirlenen fiyat ile kasa arasında fiyat farkı olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır.Garantili malların ise garanti süresi içerisinde ücretsiz servis hizmetinden yararlanma hakkımız vardır. Gerektiğinde yasal yollara başvurmalıyız.
Başvurabileceğimiz yerlerden bazıları şunlardır.
Sanayi Bakanlığı, Ticaret Odaları, Tüketici rekabetinin Korunması Genel Müdürlüğü, Belediyeler(Zabıta), TÜKODER (Tüketiciyi koruma Derneği), Tüketici Hakem Heyeti
NELER ÖĞRENDİK?