İnsanlarının duygu,düşünce ve davranışlarının başka insanların duygu,düşünce ve davranışlarıyla ters düşmesi ve insanların uzlaşamamasına çatışma(anlaşmazlık) denir.
Aşağıdakilerden hangisi bir çatışmayı uzlaşmaya dönüştürmek için yapılması gereken davranışlardan bir olamaz?