Sponsorlu Bağlantılar

İletişim ve İnsan İlişkileri

Çarşamba, 7 Nisan 2010, 20:32 | Ders Notları, Sosyal Bilgiler | 0 Yorum | 1.316 okuma
Yazar vartor_akasan49

İletişim:Duygu,düşünce veya bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır.

Her canlı değişik yöntemlerle iletişim kurar,Örneğin hayvanlar kimi zaman birbirlerini koklayarak kimi zaman  da çeşitli sesler çıkartarak iletişim kurarlar.

Diğer canlılardan farklı olarak insanlar konuşma ve dinleme yeteneğine sahip olduğundan  iletişimi geliştirme şansına sahiptir.

Başlıca İletişim Yolları:

1-Sözlü İletişim: Karşılıklı konuşmaya dayalı iletişimdir.

2-Yazılı İletişim: Yazı yoluyla sağlanan iletişimdir. Not, mektup, gazete, dergi ve kitaplardaki

yazılar veya yazılı işaretler aracılığı ile yapılan iletişimdir.

3-Hareketlerle İletişim: Jest, mimik ve çeşitli hareketlerle sağlanan iletişimdir. Sözsüz veya Beden dili ile iletişim de denilebilir. Hareketlerle iletişim sağlarken insanlarla aynı kültürden olmamız gerekir.Aksi takdirde yapacağımız hareketlerin yanlış anlaşılması kaçınılmazdır.Bu tür iletişim yolunu genellikle işitme engelli insanlarımız kullandığı gibi işitme problemi olmayan insanlarımız da kullanabilmektedir.Selam veren bir insana başımızı sallamamız gibi .

Etkili bir iletişimde dikkat edilmesi gerekenler

1-Bireyin Kendini Tanıması: Kendisini tanıyan ve sahip olduğu özelliklerin farkında olan bir kişi çevresindeki insanları daha kolay algılar ve tanır, onlarla daha kolay ve uyumlu bir iletişim sağlar.

2-Etkili Anlatım: Karşımızdaki insanlarla konuşurken;

- Konuşurken doğal olmalıyız, yapmacık konuşma ve hareketlerden kaçınmalıyız,

- Dinleyici ile göz teması kurarak onun zihnine ve gönlüne girmeye çalışmalıyız, ona pozitif enerji   vermeye çalışmalıyız,

- Ses tonumuzu sürekli olarak konuşmamızın içeriğine göre ayarlamalıyız, tek düze bir konuşma insanın dikkatini çekmez.

- Kullandığımız kelime ve cümlelerin karşımızdaki insanların anlayabileceği düzeyde olmasına dikkat etmeliyiz,

- Jest ve mimiklerimizi, bedenimizi konuşmamızın içeriğine uygun olarak kullanmalıyız,

- Konuşma süresini uzun tutarak dinleyenleri sıkmamalıyız.

3-Etkili Dinleme: Etkili bir dinleme yapabilme için;

- Konuşmacı ile göz teması sağlamalıyız,

- Kendimizi rahat ve hafif tutmalıyız,

- Karşımızdaki insan konuşurken “evet”,”demek öyle”,”gerçekten mi?”gibi tepkiler vererek onu

dinleme isteğimizin olduğunu ona hissettirmeliyiz,

- Konuşmacıyı dinlerken empati kurmalı, kendimizi onun yerine koymalıyız,

- Asla konuşmacının sözlerini kesmemeliyiz, sorularımızı ve eleştirilerimizi sona saklamalıyız,

- Dikkat dağıtacak davranışlardan kaçınmalıyız, dikkat dağıtacak unsurları da ortadan kaldırmalıyız.

4-Empati Kurma:Dış dünyayı karşımızdaki insanın penceresinden,yani onun penceresinden görmeye çalışmak demektir.Bir başka deyişle kendimizi onun yerine koymak demektir.Empati kurmak başka insanlarla iletişimimizin gücünü artırır.

İletişimi Zorlaştıran Davranışlar:

1- Karşımızdaki insanı yönlendirmeye çalışmak.

2- Karşımızdaki insanı eleştirmek, suçlayıcı davranmak ve yargılamak.

3- Çok veya alakasız sorular sormak.

4- Teselli etmek, konuyu değiştirmeye çalışmak.

5- Teşhis, tanı koymak.

6- Konuştuğumuz kişinin adını öğrenmeye çalışmamak veya adını hiç kullanmamak.

7- Karşımızdaki insanlara takma isimleriyle hitap etmek,

8- Argo(Düşük seviyeli sokak ağzı) ve hakaret içerikli konuşmalar yapmak.

9- Kendi düşünce ve fikirlerimizi tek doğru olarak kabul etmek, başkalarının duygu ve düşüncelerini   önemsememek ve saygı göstermemek.

10- Ön yargılı davranmak. İnsanları oldukları gibi kabul etmemek.

11- Sözünden dönmek, alay etmek, oyalayıcı davranmak.

sorubak-Yönetimde insan ilişkileri ve iletişim-İnsan ilişkileri ders notları
Etiket

YAZ ANA SAYFADA YAYIMLAYALIM

Sponsorlu Bağlantılar

Serbest Kürsü

  • nick: bebaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaatt desem yeridir
  • aral: Bence gereksiz şeylerde var ama eh işte
  • Nick...: Resimli olsaydi daha iyiydi
  • Oğuz: Telefon faturam duruyo arkadaşima borcum var kislik giyecek alicm. Harcamalarim kapima dayandi. Yetkililere sesleniyorum : Nerde kaldi bizim bu burslar gardesim?!....
  • Ispartalı: Www.ogm.meb.gov.tr adresinde duyurular bölümünde 21 ekimde yapılan duyuruda 2014 yılı 3.dönem bursluluk ücretleri ilgili muhasebe birimlerine gönderilmiştir yazıyo...
  • helen: 8.sınıfım benim bursumda hala yatmadı
  • unser: kaçıncı sınıfsın
  • unser: bide kaç senedir alıyosun
  • unser: kaçıncı sınıfsın bi de hangi şehirdesin
  • adsız: 448 değil tam olarak 438,89 tl resmi rakam. okullar ne zaman belgeleri tamamlayıp veliliğe verirse o zaman yatar. ben de kırıkkalede hala alamadım. herşey okulların acele...
  • ecem: istanbulda hala yatmadı ne zaman yatar bilgisi olan var mı
  • serap: off super oldu bunu yazmam hoc ban artı verdi bide sınıftan tek bn artı aldım
  • nexttime: bugün eylül ayının 24 cuma günü ve hala burslar yatmamış..herkes bişeyler yazıp durmuş..emin olmadıgınız bir duyumu bilgi diye paylaşmayın. alan varsa yazar hangi...
  • Oğuzhan: Selam gençler benim 9.5 gün özürsüz 5 gün de özürlü devamsızlığım var müdiremizde çok kötü bi kadın napçam ben kalmak istemiyorum ya kalırmıyım acaba ?
  • Nick...: 310 nu en yakın onluga yuvarlarsak ne olur