İletişim Nedir? İletişim Örnekleri

İletişim: Kişilerin duygu, düşünce yada fikirlerini çeşitli yollarla başkasına aktarmasınailetişim denir

İletişimde kişinin konuşma biçimi, seçtiği sözcükler, ses tonu, beden duruşu, jest ve mimikler önemlidir.

Empati Kurma:Dış dünyayı karşımızdaki insanın penceresinden,yani onun penceresinden görmeye çalışmak demektir.Bir başka deyişle kendimizi onun yerine koymak demektir iletişimde en önemli faktörlerden birisi de dinlemektir

Başlıca İletişim Yolları:

1- Sözlü İletişim: Karşılıklı konuşmaya dayalı iletişimdir.

2- Yazılı İletişim: yazı yoluyla sağlanan iletişimdir.

3- Hareketlerle İletişim: Jest, mimik ve çeşitli hareketlerle sağlanan iletişimdir.

Etkili İletişim Becerileri

• Kendini tanımak
• Kendini açmak ve kendini doğru ifade etmek
• Karşımızdakini etkin ve ilgili dinlemek
• Empati kurabilmek (kendimizi karşımızdaki kişinin yerine koyabilmek)
• Hoşgörülü ve önyargısız olmak
• Eleştirilere karşı açık olmak
• Beden dili, göz kontağı, hitap, ses düzeyi vb. kurabilmek.

Etkili iletişim, bireylerin birbirlerini daha iyi anlamasını sağlar. Aşağıda olumlu ve olumsuz iletişim örnekleri verilmiştir.

Olumsuz İletişim

Güven: Anne, bugün okulda canım çok sıkıldı.
Anne: Geldin mi? Senden istediklerimi masaya bırak.
Güven: Söylediğimi duydun mu anne? Bugün en yakın arkadaşımla tartıştım.
Anne: Duydum oğlum. Fazla büyütme bu olayı.
Güven: Anne, neden beni dinlemiyorsun? Zaten sürekli bu şekilde davranıyorsun.

Olumlu İletişim

Güven: Anne bugün okulda canım çok sıkıldı.
Anne: Ne oldu oğlum? Seni dinliyorum.
Güven: Sınıf arkadaşım çok sevdiğim kalemimi kırdı.
Anne: Sence bunu neden yaptı?
Güven: Aslında yanlışlıkla yaptı. Ama ben üzüldüğüm için biraz fazla tepki gösterdim.
Anne: Arkadaşını telefonla arayalım mı? Bugün ona karşı hissettiğin duyguları anlatırsan kendini daha iyi hissedebilirsin.